こんにちは、兵庫県小野市にあるこころ鍼灸整骨院 院長の作尾大介です。
この度のブログは、当院で働くスタッフに対して遠慮していただきたいことを書かせていただきました。
当院に「心身ともに健康になりたい」と来院なさってくださる患者さんには、お読みいただくと不快に感じる内容かもしれません。
本当に申し訳ありません。
ですが、残念なことにこのようなメッセージを書かなければいけない方が時々いらっしゃいます。
これから当院がさらに患者さんのお役にたてる整骨院となるために、どうかご理解いただけますと幸いです。
当院では患者さんの健康をサポートするのはもちろん、整骨院で働くスタッフの健康作りにも取り組んでおります。
私は患者さんの健康をサポートするためには、スタッフの健康管理も大切だと考えています。
余談ではありますが、当院で働くスタッフの健康促進に向けた取り組みは経産省やスポーツ庁からも認定をいただいております。
また、中小企業診断士や社会保険労務士と顧問契約を結び、労務管理を徹底した就業規則やルールも作成しています。
当院に来院なさる患者さんの健康をサポートするため、また当院で働くスタッフの健康を守るために以下のことにご協力いただけますと幸いです。
・スタッフにしつこく連絡先やプラベートなことを聞く行為
・スタッフに触れる行為
・スタッフに対して荒々しい言葉や攻撃的な口調で捲し立てる行為
・スタッフに対して卑猥な言葉を投げかける行為
・政治活動や宗教活動への勧誘
・ネットワークビジネスや、他の事業への勧誘
・他にも院内で治療を受ける患者さんやスタッフへの迷惑行為
上記事項をお見かけした際には、今後の来院をお断りさせていただき、院内への出入りを禁止させていただきます。
ひどいケースでは私の目のとどかない駐車場で、しつこくスタッフに個人情報を聞き出そうとする方もいました。
またある方は、治療が終わった後になかなか帰ろうとせず、スタッフに対して「セクハラやパワハラがあったら言っておいで」と、当院が労務規定を守らず、パワハラやセクハラを行なってるかのような事実無根の話を大声で話し始めたこともありました。
そのせいで他の患者さんが不安を訴える事態に発展したのです。
最終的に、患者さんから「とても不愉快だ」とクレームが出る始末になりました。
当院は医療機関です。ご自身の権利欲や承認欲求を吐き出し、悦に入る行為はやめていただきたく思います。
今後、悪質な行為に対しては、弁護士や警察とも相談のうえ然るべき対応をとらせていただきます。
何年かけてでも徹底的に対処する所存です。
最後に、当院に健康になりたいと来院なさってくださる患者さんには、ごく少数の方のせいで嫌な思いをさせてしまい申し訳ありません。
これからも患者さんの健康をサポートしていけるように、精進してまいります。
今後ともどうかよろしくお願いたします。
こころ鍼灸整骨院 院長 作尾大介
（監修 柔道整復師・鍼灸師 作尾大介）
